Engagez vos clients sur tous les supports et notifiez-les par messaging

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Et ensuite ?

Notifiez vos visiteurs par messaging

Engagez vos visiteurs grâce à des conversations riches, fluides et conviviales. Chat, voice, video : vos clients discutent avec vous aussi naturellement qu’avec leurs proches.

Website

Sur votre propre site web ou votre application mobile

Réseaux sociaux

Sur Facebook, Twitter et Instagram

Messaging app

Sur les applications de messaging comme Facebook Messenger


Comment déployer votre stratégie d’engagement client Crosscanal ?
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Recevez vos conversations au même endroit

Les questions de vos clients sont centralisées au sein d’un seul et même outil. Vos équipes traitent les demandes de manière rapide et intuitive à partir de la picking-list partagée. Elles restent agiles quelque soit le canal de communication.


« Associer le Chat et Messenger nous permet d’être au maximum présent pour nos clients la semaine comme le week-end »
Antoine Boudier, Nemea
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Orientez vers le meilleur conseiller

Selon leur contexte, vos visiteurs sont orientés en temps réel vers la personne la plus à même de leur répondre.

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