Engagez vos clients sur tous les supports et notifiez-les par messaging

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Et ensuite ?

Notifiez vos visiteurs par messaging

Engagez vos visiteurs grâce à des conversations riches, fluides et conviviales. Chat, voice, video : vos clients discutent avec vous aussi naturellement qu’avec leurs proches.



[Checklist]
7 étapes simples et efficaces pour offrir une expérience client en ligne sans couture

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Website

Sur votre propre site web ou votre application mobile

Réseaux sociaux

Sur Facebook, Twitter et Instagram

Messaging app

Sur les applications de messaging comme Facebook Messenger



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Découvrez le guide dédié au déploiement de votre stratégie d'engagement client Crosscanal

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Recevez vos conversations au même endroit

Les questions de vos clients sont centralisées au sein d’un seul et même outil. Vos équipes traitent les demandes de manière rapide et intuitive à partir de la picking-list partagée. Elles restent agiles quelque soit le canal de communication.



En ajoutant WhatsApp à ses points de contact, Entega répond à ses clients sur tous les canaux : Chat, Call, Video, Facebook, Messenger.

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Orientez vers le meilleur conseiller

Selon leur contexte, vos visiteurs sont orientés en temps réel vers la personne la plus à même de leur répondre.



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