Détectez les meilleures opportunités de contacts où qu’elles se trouvent

Démo gratuite

Vos prospects

Vous vous concentrez sur les visiteurs qui ont de la valeur pour vous.

Partout en ligne

Vous les détectez quels que soient le support et le canal qu’ils utilisent.

À tout moment

Vous les écoutez en temps réel : au moment où ils ont besoin de votre attention.

Détectez le bon visiteur au bon endroit

Récurrence des visites, variation de panier moyen, détection d'erreurs, tweet provenant d'un influenceur... Vous ciblez les utilisateurs qui ont besoin d’aide selon leur contexte, leurs actions ou leur valeur.

Aussi simple que puissant

Ciblage prédictif

Selon les comportements de vos visiteurs, vous anticipez les situations critiques et les aidez avant même qu’ils ne pensent à quitter votre site.

Score client

Grâce aux règles de ciblage, vous allez encore plus loin dans l’engagement client en attribuant un score aux actions des visiteurs sur le site.

Ciblage élastique

De façon automatique et élastique, les seuils de vos règles de ciblage évoluent en temps réel afin de s’adapter au nombre de conseillers présents.


« 20% de conversion grâce au scoring client »
Le Slip Français
Télécharger la success story

Prédisez les actions de vos clients

Grâce à la collecte et à l’analyse en temps réel du Big Data, vous capitalisez sur une connaissance fine et précise des comportements clients. Vous anticipez leurs besoins pour mieux les engager et les accompagner vers la transformation.

Laissez-leur le choix du point de contact

Site web, apps, réseaux sociaux... Parce que vos clients multiplient les points de contacts pendant leur parcours d’achat, faites de leur expérience une conversation fluide, naturelle et conviviale quelque soit le canal choisi.

bilan2016
Bilan 2016 des points de contact déployés par les marques
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