Tarifs et InscriptionContrôlez votre activité et retour sur investissement
Retrouvez l'historique de vos conversations ainsi que des rapports sur l'activité de vos chargés de clientèle, de vos ventes, de la satisfaction de vos visiteurs.
Contrôlez l'activité de vos conseillers
Suivez votre performance en matière de traitement des contacts.
Contrôlez le volume de contacts traités, le temps passés par contact et évaluez le taux d'occupation de vos conseillers.
En moins d'un mois, nous avons traité plus de 1500 discussions et nous avons beaucoup moins d'emails et d'appels entrants.
Contrôlez vos performance à la vente
Observez comment iAdvize augmente vos transactions.
Mesurez le taux de conversion, le nombre de transaction et le chiffre d'affaire des visiteurs qui ont été assisté.
25% des visiteurs qui dialoguent sont convertis en clients. Soit 2 millions d'euros de chiffre d'affaire grace au chat.
Contrôlez la satisfaction de vos visiteurs
Proposez à vos visiteurs d'évaluer à chaud la discussion qu'ils viennent d'avoir. Evaluez ainsi la qualité de l'accueil, le délai d'attente ainsi que la résolution du problème.
Depuis la mise en place du service iAdvize sur la page "Nous contacter" de MAAF.fr, la note moyenne de satisfaction client est de 2,9/3.
Retrouvez l'historique de vos échanges
L'ensemble de vos échanges sont enregistrés (chat et appels).
Retrouvez à tout moment le détail de l'ensemble de vos échanges en un clic.
Dans l'historique, quand je vois les conversations que nous avons avec nos visiteurs, je vois qu'il s'agit de vrais dialogues qui sont porteurs de satisfaction pour le visiteur.
Suivez vos performances en détail
Filtrez et suivez vos performances de manière détaillée par conseiller, par règle de ciblage, par type de discussion, par groupe pour une période. Ou comparez ces performances entre deux périodes.
Nous avons été séduits par la simplicité et l'ergonomie de la plateforme iAdvize.
Suivez vos visiteurs en direct
Visualisez en direct les visiteurs connectés à votre site.
Observez la navigation de l'un de vos visiteurs en direct ou engagez le dialogue à tout moment.
Grâce à iAdvize, je peux voir en temps réel combien il y a de gens sur le site, voir leur provenance et je peux même les observer !