Fermer

Les conseils du génie

Découvrez nos ressources et cas clients

découvrir toutes nos études de cas
  • Digiposte : Comment assister les visiteurs ayant des problèmes de connexion ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Alltricks : Comment conseiller des passionnés sur des problématiques techniques ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Le Click to Chat vu par les conseillers

    Télécharger
    Prévisualisation
  • L’atelier des Chefs : Comment intégrer graphiquement le Click to Chat au design du site ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • IKKS : Comment créer la même qualité d’accueil personnalisé qu’en boutique physique ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Click to Chat, quel bilan pour les entreprises en 2013 ? 11 regards croisés sur la relation client par Chat

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Click to Chat, quel impact dans le secteur du retail ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Optical Center : Comment offrir le même accompagnement qu’en magasin pour des produits à haute technicité ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Monoprix : comment conseiller les visiteurs par Chat, dans une logique multicanale unifiée ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Air France : comment améliorer la satisfaction client en diminuant le coût de traitement ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Florajet : comment accompagner les visiteurs et augmenter les ventes ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • AirFrance : 93% de satisfaction client avec un coût de traitement divisé par 2

    > Lire la vidéo
    Prévisualisation
  • Amaguiz : comment accompagner les visiteurs à la recherche d’un produit financièrement impliquant ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Livre Blanc : Relation client, ce qu’attendent les e-acheteurs

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Maisons du Monde : 10% de chiffre d’affaires marginal grâce au Click to Chat

    > Lire la vidéo
    Prévisualisation
  • Maisons Du Monde : Comment apporter aux visiteurs une expérience proche de l’expérience magasin ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Adamence : comment conseiller les visiteurs en recherche d’un produit financièrement impliquant ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • WelcomeOffice : comment faciliter le contact entre commerciaux et visiteurs B2B ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Monster : comment améliorer la vente de service BtoB en ligne ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Smalto : comment apporter en ligne la même qualité de conseil qu’en boutiques physiques ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Teleshopping : comment intégrer le Click to Chat dans un processus de vente multicanal ?

    Télécharger
    Prévisualisation