Fermer

Les conseils du génie

Découvrez nos ressources et cas clients

découvrir toutes nos études de cas
  • [Cas Client] Digiposte : Comment assister les visiteurs ayant des problèmes de connexion ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Alltricks : +122% d’augmentation panier des visiteurs assistés par Chat.

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Livre Blanc] Le Click to Chat vu par les conseillers

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Atelier des Chefs : 95% satisfaction global après un échange par Chat.

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] IKKS : Comment créer la même qualité d’accueil personnalisé qu’en boutique physique ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Livre Blanc] Click to Chat, quel bilan pour les entreprises en 2013 ? 11 regards croisés sur la relation client par Chat

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Etude] Click to Chat, quel impact dans le secteur du retail ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas Client] Optical Center : 14% taux de transformation par l’assistance par Chat

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Monoprix : comment conseiller les visiteurs par Chat, dans une logique multicanale unifiée ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • Air France : comment améliorer la satisfaction client en diminuant le coût de traitement ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Florajet : comment accompagner les visiteurs et augmenter les ventes ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Vidéo] AirFrance : 93% de satisfaction client avec un coût de traitement divisé par 2

    > Lire la vidéo
    Prévisualisation
  • [Cas client] Amaguiz : comment accompagner les visiteurs à la recherche d’un produit financièrement impliquant ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Livre Blanc] Relation client, ce qu’attendent les e-acheteurs

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Vidéo] Maisons du Monde : 10% de chiffre d’affaires marginal grâce au Click to Chat

    > Lire la vidéo
    Prévisualisation
  • [Cas client] Maisons Du Monde : Comment apporter aux visiteurs une expérience proche d’un magasin physique ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Adamence : comment conseiller les visiteurs en recherche d’un produit financièrement impliquant ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] WelcomeOffice : comment faciliter le contact entre commerciaux et visiteurs B2B ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Monster : comment améliorer la vente de service BtoB en ligne ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Smalto : comment apporter en ligne la même qualité de conseil qu’en boutiques physiques ?

    Télécharger
    Prévisualisation
  • [Cas client] Teleshopping : comment intégrer le Click to Chat dans un processus de vente multicanal ?

    Télécharger
    Prévisualisation