Bénéficiez de l'expertise d'iAdvize

Quels sont vos objectifs ? Augmenter vos ventes ? Améliorer la productivité de votre centre de contact ? Acteurs clés de la gestion de la relation par chat, nous accompagnons nos clients dans la mise en oeuvre et l'optimisation quotidienne de leur stratégie de ciblage afin de maximiser le retour sur investissement.

Définir votre stratégie de ciblage

iAdvize vous propose de réaliser la définition de votre stratégie de ciblage et de concevoir les règles de ciblage qui répondront à vos objectifs. Nous vous accompagnons dans le contrôle de vos performances et réalisons les optimisations nécessaires.

Grâce à l'accompagnement d'iAdvize, nous avons multiplié par 30 le taux de contacts, tout en augmentant la qualité des discussions traitées.
Jean-Philippe Abbadie, Cegos

Notre processus d'intégration

Vous former à la solution

Nous formons nos clients à notre outil pour accélérer leur montée en compétence. Nous formons vos conseillers et vos managers.

Les formations sont effectuées sur site avec par ailleurs, la possibilité d'effectuer des formations complémentaires d'appoint via Internet.

Concevoir votre intégration grahique

Nous réalisons la conception et l'intégration des éléments graphiques nécessaires au dialogue (boutons d'appel, fenêtres de dialogue, ...).

Cette intégration est entièrement personnalisée à votre charte graphique et est réalisée dans le respect des meilleures pratiques en termes d'intégration du Click to Chat et Click to Call.

Retrouvez l'essentiel de notre expertise

Un livre pour comprendre l'intérêt d'intégrer le Click to Chat dans votre relation client, vous fournir une méthode concrète de mise en oeuvre et pour ceux qui ont déjà adopté ce canal, vous apporter notre expertise en matière d'optimisation.

Ce livre se révèle très concret et traite d'une problématique précise à laquelle se trouve confronté le public ciblé : l'humanisation de la relation client. iAdvize montre qu'elle connait parfaitement son sujet.
Camille Jourdain - Up2Social
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