Tarifs et InscriptionEt si on humanisait l'achat en ligne !
Augmentez vos ventes
Assistez vos visiteurs par Click to Chat ou Click to Call au cours de leur transaction afin d'améliorer votre taux de conversion et votre panier moyen. Transformez vos visiteurs en clients !Augmentez vos taux de conversion
Sur un site e-commerce en moyenne seuls 2% des visiteurs réalisent un achat seuls. Nous sommes bien loin des taux de transformation des boutiques physiques autour de 55%.
Le Click to Chat et le Click to Call sont aujourd'hui les canaux qui offrent le meilleur taux de conversion puisque en moyenne 20 % des visiteurs ayant été assistés finalisent leur transaction.source : moyenne constatée sur l'ensemble des clients iAdvize. Déc 2011
Sauvez des ventes !
En moyenne, 60% de vos visiteurs abandonnent leurs transactions.
80% des e-acheteurs en situation dʼabandon pensent quʼils auraient finalisé leur transaction s'ils avaient été assistés en direct par un conseiller. iAdvize vous permet d'identifier les visiteurs en situation critique afin de leur offrir une assistance avant abandon de leur achat.source : Timeliving 'Relation Client, ce qu'attendent les e-acheteurs'. Fev 2011.
Augmentez votre panier moyen
iAdvize permet à vos chargés de clientèle, durant la discussion, de proposer les accessoires et produits relatifs qui complèteront parfaitement la commande de vos clients.
Les visiteurs qui dialoguent ont un panier moyen 30% supérieur à la moyenne constatée par Click to Chat et 23% supérieur à la moyenne par Click to Call.source : Forrester Research 'North American Technographics Customer Experience Online Survey.' Oct 2009
Multipliez les opportunités commerciales
En complétant vos canaux de communication, en intégrant le Click to Chat ou le Click to Call vous adoptez une logique multicanal et donnez la parole à l'ensemble de vos clients, de l'hyperconnecté au nouveau e-consommateur.