Pourquoi Cdiscount se tourne vers le tchat et iAdvize ?
Renseigner en temps direct les clients d’un site e-commerce, c’est le choix qu’à fait Cdiscount en se tournant vers le Click to Chat et la solution iAdvize.
Marc Langlois, responsable de la vente à distance chez Cdiscount revient sur les objectifs du déploiement de cet outil et les raisons qui ont poussé Cdiscount à choisir la solution française iAdvize.
Marc Langlois & Maxime Baumard, Responsable… par frenchweb
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